一、质量问题的认定与处理方案：

1、质量问题范围：开线、破洞、明显的划痕（破皮）、拉链断头、前拉后开、大面积脏污及染色、五金断裂，等一切影响正常使用的情形，均属于质量范围。 

2、发错货问题范围：发错款式、发错颜色，缺少挂件、配件、少发漏发。

处理方案： 

1、质量问题售后处理方案：

       买家签收24小时内，出现质量问题产生的退货，我方承担订单的全部费用（商品费+代发费+质检费+快递费），并承担用户退回的快递费用。 

       签收超过24小时，无论是否是质量问题，一律按照正常退货处理，仅退 商品费用。

       （ps：我们仅能对商品表面进行检查，确保发出时的完整。但对于厂家做工用料的不足，或用户使用不当造成的损坏我们不承担任何责任。）

2，发错货售后处理方案：

        由于发错货，买家需要退款的，按质量问题售后处理。我方承担订单的全部费用（商品费+代发费+质检费+快递费），并承担用户

退回的快递费用。 

       如果买家需要补发或换货的，我方将会免费进行补发或换货。运费由我方承担。

二、非质量问题的认定与处理方案：

1，工厂生产时用料不好，做工粗糙。

2，商品表面有线头，细微划痕压痕，小面积的油印污渍，细微的混线混色，跳线等小瑕疵。

3，油边发粘，发黑，容易掉皮，不均匀等。金属部件有轻微的掉漆和锈痕。

4，同款商品，都存在相同问题的。

5，运输途中造成的破损，挤压变型。

   售后处理方案：

     1，质量售后，快递签收后，核实确实我方责任的，我方将在24小时内，将订单全部费用退回您的账户中。

     2，非质量售后，快递签收后，我方尽快将商品退回工厂，厂家退款后，再将货款退回到您的账户中。退款金额以厂家实际退款金额为准。

          如有其他原因，厂家无法退货的，我们将进行暂存处理，如果您同意二次销售的话，我们会免费帮你再次质检，重新包装，有订单后将其发出。您也可在30天内要求我们将商品寄回您处，运费需要自行承担。超过30天的，我方可在不通知您的情况下，进行销毁处理，由此造成的损失，我方不承担任何责任。

  以下几点需要注意：

           1，所有到付件一律拒收，如果是质量问题，请卖家先行垫付，我方处理以后在将货款和快递费一起退回到您的账号。

           2，退货前，请告知买家尽量使用原包装，在不影响二次销售的情况下退回。